I. BUDOWANIE ODPORNEGO ZESPOŁU – CZYLI JAKIEGO ?
1. Mój indywidualny potencjał jako REZYLIENTNEGO LIDERA 
(Rezylientny lider to taki, który buduje odporność psychiczną własną oraz zespołu)
a. Moje silne i słabe strony dotyczące odporności
2. Fundamenty rezylientnego (odpornego) przywództwa
a. model odporności psychicznej – koncepcja 4 c
b. strategia na zbudowanie własnej odporności – praca z automotywacją, konfrontowanie się z niepowodzeniami i trudnościami, oraz przełamywanie własnych blokad i ograniczeń
c. zasady działania zespołów odpornych psychicznie – omówienie kluczowych elementów zarządzania budującego odporność zespołu według modelu 4 c
(Na szkoleniu uczestnik otrzyma listę kontrolną, tego co robi i co powinien robić, zasad wspierających budowanie odpornego zespołu)
– Umiejętność zachowania KONTROLI I WZMACNIANIE POCZUCIA WPŁYWU wśród Pracowników (określenie odpowiedzialności, ról w zespole, wsparcie lidera, świadomość wpływu na powierzone zadania); Budowanie otwartości na WYZWANIA Podwładnych (wsparcie przy zadaniach, zmianach, błędach, reakcja na niepowodzenia, określenie silnych i słabych stron zespołu); Budowanie ZAANGAŻOWANIA i ODPOWIEDZIALNOŚCI Zespołu (określenie motywatorów zespołu, monitorowanie postępów, delegowanie zadań i angażowanie zespołu, pomoc zespołowi); PEWNOŚĆ SIEBIE członków zespołu (docenianie, asertywna komunikacja, informacja zwrotna indywidualna i zespołowa)

2. NARZĘDZIA BUDUJĄCE WŁASNĄ ASERTYWNOŚĆ ORAZ ASERTYWNY I ODPORNY ZESPÓŁ
1. Asertywna pewność siebie
a. Modele asertywności w zarządzaniu zorientowanej na budowanie i utrzymywanie dobrych relacji
– Sztuka zadawania pytań  jako pomost porozumienia
– Komunikat „ja” i konstruktywna informacja zwrotna
– Wyrażanie swoich potrzeb i emocji w oparciu o model wyrażania siebie w pełni
2. Asertywność w komunikacji (w praktyce) – Narzędzia asertywnej komunikacji (dopasowanie techniki do celu komunikacji)
a. obrona przed manipulacją i krytyką,
b. stawiania granic, wyrażanie i przyjmowanie odmowy
c. mówienie wprost o swoich oczekiwaniach
Narzędzia:
– Słuchanie – odzwierciedlenie i parafraza
–  Radzenie sobie z krytyką i manipulacją – Demaskowanie aluzji i zamglanie
– Stawianie granic – zdarta płyta

III. SZEF BUDUJĄCY MOTYWACJĘ I ZAANGAŻOWANIE WŚRÓD PRACOWNIKÓW
1. Relacyjność i dobra współpraca w zespole
– trening umiejętności zadawania pytań budujących odwagę, sprawczość i chęć podejmowania działań i aktywności
– trening umiejętności używania języka performatywnego budującego postawę „ dam radę” i „zrobię” (26 zwrotów drabiny pozytywnego myślenia)
– trening delegowania celów (model psychologii pozytywnej)
– trening umiejętności wyrażania uznania (model ZED)
– bezpieczeństwo psychologiczne w dziale – czym jest i jak je budować relacje (okno Joharii)
– PoMOCna komunikacja (trening wspierania pracowników w radzeniu sobie z porażkami, trudnymi sytuacjami oraz codziennym stresem)

IV. GRA PO OMACKU*
Gra PO OMACKU, jako symucja świata niepewnego, złożonego, zmiennego i niejednoznacznego, pomoże zrozumieć jak ważna jest współpraca, którego FUNDAMENTEM SĄ RELACJE I BEZPIECZEŃSTWO PSYCHOLOGICZNE. Pomoże też zespołowi w osiągnięciu WZAJEMNEGO ZROZUMIENIA I ROZPOZNANIU PROBLEMÓW WYNIKAJĄCYCH Z NIEPRECYZYJNEJ KOMUNIKACJI I RYWALIZACJI CZY „GRANIA W POJEDYNKĘ”.
*gra realizowana jest podczas szkoleń liczących do 12 Uczestników

Trener biznesu, Executive & Wellbeing Coach. Z ogromnymi sukcesami i referencjami prowadzi projekty rozwojowe dla menedżerów lub ich zespołów.

Autorka bestsellera (lista TOP10 EMPIK w kategorii o stresie).
Jako praktyk od 20 lat współpracuje akademicko na kilkunastu kierunkach m.in. z South Bank University w Londynie, Uniwersytetem WSB Merito, Uniwersytetem Ekonomicznym w Katowicach, Collegium Civitas w Warszawie i Akademią Biznesu w Dąbrowie Górniczej.

Wykształcenie i certyfikaty:
• Absolwentka Uniwersytetu Ekonomicznego im. Karola Adamieckiego ze specjalizacją Menedżer w procesie zarządzania,
• Absolwentka University of Luton ze specjalizacją Biznesowo-Dziennikarską oraz Yale University The Science of well-being
• Akredytowanym Coachem ICC (International Coaching Community) i ICF (International Coaching Federation)
• Certyfikowany trener Coaching Clinic® – międzynarodowego szkolenia dla menedżerów i liderów w zakresie wykorzystywania umiejętności coachingowych w biznesie
• Certyfikowany Praktyk Rozwoju Learning and Development Practice (CLPD) renomowanej instytucji Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD UK) w Londynie, która jako największa w Europie wyznacza globalne standardy HR
• Licencjonowany Konsultant i Trener Odporności Psychicznej (AQR UK)
• Certyfikowany praktyk Rozwoju Uważności i Współczucia (Mindfulness Based Stress Reduction – MBSR z Mindfulness Polska i Compassion Based Living Course – CBLC z Polish Mindfulness Association)
• Superwizowany praktyk Porozumienia bez Przemocy (NVC Lab) i certyfikowany Coach pracującym w oparciu o potrzeby (Needs Based Coaching Institute)