I ŚWIADOMOŚĆ I INTELIGENCJA KULTUROWA W BIZNESIE
1. Jaką rolę pełni m.in. świadomość i inteligencja kulturowa
2. Jak rozwijać inteligencję międzykulturową
3. Czym są zjawiska takie jak „cross-cultural code switching”; „innate global bias”, czym charakteryzuje się „global mind-set”
II MIĘDZYKULTUROWE UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKACYJNE
1. Pułapki komunikacyjne związane z odmiennymi normami kulturowymi
2. W jaki sposób kultura kształtuje komunikację werbalną?
3. Rola języka w kontekście komunikacji międzykulturowej
4. Pułapki dotyczące komunikacji niewerbalnej na styku kultur
5. Emocje w komunikacji międzykulturowej
III ROLA STEREOTYPÓW KULTUROWYCH W BIZNESIE
1. Jakie pułapki niesie ze sobą posługiwanie się stereotypami?
2. Jakie koszty ponosi z tego tytułu menedżer i organizacja?
3. W jaki sposób bronić się przed stereotypowaniem?
IV PODZIAŁ KULTUR BIZNESU
1. W jaki sposób szybko i skutecznie wykorzystać wymiary kulturowe do profilowania zachowań partnerów biznesowych
V ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW I NEGOCJACJE POMIĘDZY PRZEDSTAWICIELAMI ODMIENNYCH KULTUR
1. Dynamika konfliktu międzykulturowego i modele zarządzania konfliktem międzykulturowym
2. Style zarządzania konfliktem
3. Negocjacje międzykulturowe: charakterystyka i dynamika procesu oraz profile negocjatorów z innych kultur

dr Michał Chmielecki

Ekspert w zakresie negocjacji międzynarodowych. Posiada kilkunastoletnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń, warsztatów, wykładów i seminariów dla specjalistów oraz kadry zarządzającej w Polsce i za granicą. Wykładowca na amerykańskim uniwersytecie Clark University (www.clarku.edu) na studiach MBA i MSPC.  Wykładowca w Polskim Instytucie Spraw Międzynarodowych, jak również w programie MBA KSB+ Master realizowanym przez Krakowską Szkołę Biznesu Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie oraz Europejskiej Akademii Dyplomacji. Profesor w niepublicznej uczelni w Polsce – Społecznej Akademii Nauk.
Autor i współautor ponad 60 artykułów naukowych (lista publikacji), ponad 20 rozdziałów w monografiach naukowych i 2 książek (współautorstwo)  w zakresie negocjacji, komunikacji międzykulturowej, coachingu, public relations i zarządzania wiedzą. Jako ekspert i członek advisory committees biorę aktywny udział w projektach europejskich dotyczących zacieśniania współpracy pomiędzy edukacją a biznesem.
Uczestnik konferencji biznesowych (np. Europejskie Forum Gospodarcze), branżowych (np. Kongres Zakupowy) i naukowych (np. Global Conference on International Human Resources Management).
Szkolił pracowników m.in. takich organizacji i firm jak: Armia Amerykańska, służby specjalne, siły specjalne, Biuro Bezpieczeństwa Narodowego, Ministerstwo Spraw Wewnętrznych, Airbus Group, Ministerstwo Spraw Zagranicznych, IBM, PriceWaterhouseCoopers, Grupa Lotos, Centrum Badań Kosmicznych PAN, Ryan Air, Infosys, Tauron Polska Energia, PERN, S.A. Fujitsu, Polski Instytut Spraw Międzynarodowych, Ministerstwo Sprawiedliwości, Kancelaria Sejmu, Kancelaria Prezesa Rady Ministrów,  Akademia Obrony Narodowej, Akademia Marynarki Wojennej, Wojsko Polskie w tym Dowództwo Generalne Rodzajów Sił Zbrojnych, Den Norske Hær (Armia Norweska),  Ambasada RP w Londynie, Ambasada RP w Dublinie, GFK Polonia, Orange, Accenture, HSBC, mBank, eBay, PKO BP, Getin Noble, ING, DHL, VOX, Costa Coffee, TKMaxx, Lindt, Polska Agencja Prasowa, Helsińska Fundacja Praw Człowieka, Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, NFZ, Uniwersytet Warszawski, Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich, Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych, NBP, Ambasada RP w Berlinie, Ambasada Francji w Polsce, Ministerstwo Spraw Zagranicznych i Integracji Europejskiej Republiki Mołdawii, Akademia Dyplomatyczna Ukrainy, Agencja Rynku Rolnego, IPN, OBWE, PKN Orlen S.A., Polska Spółka Gazownictwa, Urząd Komunikacji Elektronicznej, Najwyższa Izba Kontroli, Główny Inspektorat farmaceutyczny, GUS, Credit Suisse, Polsat News, Komenda Stołeczna Policji, WP.TV, Gemius SA, CBRE, UNIBEP, Eurobank, Mikrostyk, Biazet, Coopervision, Autolive, Ejot, SAS, Capgemini, CISCO, Afriso, Autovision GMBH, Grupa GPEC, Play, Arval, Hasco Lek, General Electric Aircraft Engines, Państwowa Agencja Atomistyki, Epam Systems, Koelner Polska, Arcelor Mittal Poland, Polski Instytut Lotnictwa, MTU Engines, Diehl Controls, Magna International, Kraków Airport, Amsterdam Schihpol Airport, Dublin Airport, Berlin Tegel Airport, Zarząd Inwestycji Miejskich w Krakowie, Polski Związek Pracodawców Ochrona, Unity Line Linie Promowe, Aviva, Jacobs Douve Egberts, Giełda Papierów Wartościowych,  T-Mobile, Ministerstwo Finansów, Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo, DeAPlaneta S.L.; Leoni Automotive Cabel Solutions, CLN, Gleeds Polska, RST Software Masters, EmoNeon, Starter24, JTI, IT Card, Międzynarodowy Instytut Biologii Molekularnej i Komórkowej w Warszawie; Polfood GmbH, PKP Polskie Linie Kolejowe S.A., Główny Inspektorat Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych, Uniwersytet Jagielloński, Centrum Europejskie UW, Zarząd Dróg Miejskich Warszawa,Partnertech, Oerlemans Foods, De Care Group, NASK, Smithfield, Cyfronet, Leroy Merlin, IKEA, Margo Consulting, Igus, Shire Pharmaceuticals, Mylan Pharmaceuticals, NOVITA, XEROX, Ministerstwo Sportu i Turystyki, Ministerstwo Przedsiębiorczości i Technologii, Ministerstwo Inwestycji i Rozwoju, Uniwersytet Adama Mickiewicza, Mennica Polska, Synthos, Oceanic, Stock, Vienna Life, Volkswagen Polska, Grupa Azoty, StenaLine, X-Kom, William Demant Group, Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego w Warszawie, Narodowa Agencja WymianyAkademickiej, Naczelna Dyrekcja Archiwów Państwowych, Torf Corporation, Apator, Pepco, USP Zdrowie, Ficosa, KUKE Finance, Ministerstwo Inwestycji i Rozwoju, PSA Finance, XEOS AERO, Pragmatists, EY Global Services, Rockwool, Polski Fundusz Rozwoju, TDJ S.A., Duracell, TVN, Morgan Advanced Materials, World Wild Fund, E100, Logesta, Schreder, Sudpack Verpackungen, Piletest, Deviniti, Dassault Systemes, Redbull, Ikea i wiele, wiele innych.