6 listopada 2025r. – WARSZAWA

Cena szkolenia wynosi: 1 350,00 zł + 23% VAT / osoba
W cenie uwzględniono:
– 8h dydaktycznych zajęć (1h dydaktyczna = 45 min)
– materiały szkoleniowe
– certyfikat ukończenia szkolenia
– przerwy kawowe, lunch
Zapewniamy opiekę koordynatora z ramienia CSK PARTNER, który jest zawsze do Państwa dyspozycji podczas trwania zajęć.

Godziny trwania zajęć:  09:00 – 16:30

I. ZARZĄDZANIE TRUDNYMI SYTUACJAMI
1. Trudne sytuacje i wyzwania w pracy
– Jakie sytuacje Managerowie uznają za najtrudniejsze? (konflikty, presja czasu, brak zasobów, trudne decyzje, zmienne otoczenie)
– Zarządzanie trudnymi sytuacjami vs zarządzanie trudnymi ludźmi
– „Sytuacje graniczne” – co je charakteryzuje i jak wpływają na decyzje i działanie?
2. 5 dysfunkcji pracy zespołowej wg P. Lencioniego a style zarządzania Blancharda
–  Miękka kontrola pracy innych a „pozytywna” atmosfera w pracy
3. Emocje, stres, presja – wrogowie czy sprzymierzeńcy w trudnych sytuacjach i trudnych decyzjach ?
4. Budowanie zaufania w kryzysie
5. Twoje interakcje z innymi – jak funkcjonować, żeby osiągnąć postawione cele
– Czy wiesz w czym jesteś najlepszy?
– Poznaj siebie i swoją wartość w strategicznym działaniu
– Twoja struktura osobowości i jej wpływ na sukces w zarządzaniu innymi i w kooperacji z innymi
6. Kluczowe kompetencje i ich wpływ na umiejętność zarządzania i skuteczność Managera
– Jakich Managerów lubią inni, a których nienawidzą i unikają, dlaczego?
– Masz autorytet? musisz to sprawdzić czy faktycznie go masz, czy tylko jesteś o tym przekonany
– Co musisz wiedzieć o własnej sile perswazji?
– Techniki perswazyjne a autorytet Managera

II. SKUTECZNOŚĆ DECYZYJNA MANAGERA 
1.  Czy wszystkie decyzje muszą być właściwe?
– błędy decyzyjne i co dalej
2. Algorytmy decyzyjne – Planowanie i podejmowanie decyzji 
3. Pewność, ryzyko i niepewność oraz ich znaczenie w podejmowaniu decyzji
– Dlaczego niepodjęcie decyzji jest podjęciem decyzji – analiza video case.
– Dlaczego zwlekamy z podejmowaniem decyzji?
– Efekt lawiny w złych decyzjach.
4. Decyzje pod presją
– Pułapki i mechanizmy
– Psychologia odwlekania decyzji i ich skutki
– Jak rozpoznawać własne mechanizmy obronne, które zaburzają podejmowanie decyzji?
5. Narzędzia na racjonalne myślenie i podejmowanie decyzji
– Co jest niezbędne do podejmowania trafnych decyzji?
– Techniki szybkiego filtrowania informacji
– Metody odróżniania faktów, od opinii i emocji

III.  Podsumowanie ćwiczeń – omówienie ich przebiegu
• Pytania i odpowiedzi – analiza strategii stosowanych przez uczestników w ćwiczeniach na bazie osiągniętych wyników. Zakończenie treningu.

WAŻNE! Trener zastrzega sobie prawo do zmiany kolejności programu ze względu na dynamikę prowadzonego szkolenia. Szkolenie nie jest szkoleniem liniowym. Na przebieg szkolenia maja wpływ zadania oraz uczestnicy szkolenia. Każdy z uczestników może (o ile będzie chciał) stanąć do ćwiczeń, związanych z komunikacją i wywieraniem wpływu (mądrym lub nie), które zakończą się określonym (mierzalnym) wynikiem. Część ćwiczeń nagrana jest na video i poddana analizie od strony emocji w komunikacji. Szkolenie ma charakter bardzo analityczny. Uczestnicy biorący udział w ćwiczeniach analizują przebieg ćwiczeń i z pomocą eksperta wyciągają dla siebie wnioski. Szkolenie wymaga od uczestników pełnego skupienia i zaangażowania intelektualnego.
Każdy uczestnik może zrobić sobie test psychometryczny BIG 5 i dowiedzieć się o swoim stylu zarządzania. 

Szkolenie to warsztat praktyczny, analiza video case ćwiczeń, mini wykłady, dyskusja, zadania.

Tomasz Piotr Sidewicz – zawodowy Negocjator, Przedsiębiorca, Trener Biznesu

Specjalizuje się w trudnej komunikacji interpersonalnej, wpływie społecznym (manipulacje), rozpoznawaniu kłamania oraz negocjacjach w konflikcie interesów (B2B, związki zawodowe, społeczność lokalna, zarząd akcjonariuszy / udziałowców).

Doświadczenie zawodowe zdobywał od 1991 roku zajmując się sprzedażą i negocjacjami. W latach 1995-2006 prowadził centralę handlu zagranicznego i kancelarię windykacyjną. Od 2011 specjalizuje się w trudnych negocjacjach w konflikcie interesów, głównie ze związkami zawodowymi. Na swoim koncie posiada liczne sukcesy potwierdzone milionowymi korzyściami dla klientów. Doświadczenie trenerskie (udokumentowane ponad 10.000 godzin prowadzonych szkoleń) regularnie wzmacniał ciągłą praktyka biznesową, związaną przede wszystkim ze zleceniami trudnych negocjacji od klientów.
Aktualnie:
– naukowo przygotowuje doktorat z zakresu „badania wiarygodności komunikacji menedżerskiej w konflikcie interesów”
– Jest w trakcie studiów podyplomowych z zakresu profilowania behawioralnego i rozpoznawania kłamania (stara się o uzyskanie tytułu dyplomowanego analityka behawioralnego, który może samodzielnie przeprowadzać analizy z zakresu oceny wiarygodności i o międzynarodową certyfikację z ramienia Institute of Nonverbal Communication, niezbędną do pracy w Dyrekcji Wykonawczej Komitetu ONZ ds. Zwalczania Terroryzmu).

Doświadczenie bojowe w zakresie prowadzenia trudnych negocjacji
– W 2022 przygotowanie i koordynowacja pracy 7 zespołów negocjacyjnych do negocjacji z organizacjami związkowymi, gdzie wszystkie zespoły porozumiały się zgodnie z przyjętymi celami (firma zatrudnia 8000 osób)
– W 2022 przygotował strategię oraz prowadził negocjacje na linii Polska Agencja Żeglugi Powietrznej a Związkiem Zawodowym Kontrolerów Ruchu Lotniczego, gdzie konflikt interesów mógł doprowadzić do paraliżu transportu lotniczego generującego setki milionów strat miesięcznie

– W 2021 roku przygotowywał strategie negocjacyjne do prowadzenia trudnych negocjacji z 15 organizacjami związkowymi, gdzie przeprowadził dokładną analizę lingwistyczną komunikacji pomiędzy działami HR a organizacjami związkowymi
– W 2021 przygotował strategię negocjacyjną oraz zespół negocjatorek do negocjacji z organizacjami związkowymi, w wyniku czego udało się klientowi zaoszczędzić 8.000.000 PLN.
– W 2021 dzięki wdrożeniu wiedzy ze szkolenia sprzedażowego w branży budowlanej przełożyło się na zwiększenie sprzedaży o 4.000.000 PLN.
– W 2016 był współautorem przygotowanej strategii oraz prowadzonych negocjacji ze ZZ, dzięki czemu zaoszczędzono 5.000.000 PLN w rocznym budżecie spółki
– Największa transakcja, przy której brał udział przekraczała 1.400.000.000 PLN.
– Przeprowadził negocjacje w imieniu prezesa spółdzielni z członkami, podczas których przekonał 40 członków do dania mandatu zaufania dla obecnego prezesa.
– Przeprowadził negocjacje z mieszkańcami miejscowości turystycznej, którzy byli wrogo nastawieni do biznesowej działalności firmy na swoim terenie, ale zmienili zdanie
– Prowadził negocjacje ze związkami zawodowymi służby zdrowia
– Przeprowadził negocjacje ze związkami zawodowymi w spółce skarbu państwa, gdzie ZZ nie zgadzały się z polityką zarządu, którą uważały za zbyt opresyjną względem załogi.
– Przeprowadził negocjacje ze związkami zawodowymi w firmie prywatnej, gdzie ZZ domagały się podwyżek płac i groziły akcją protestacyjną.
– Wielokrotnie był wynajmowany wyłącznie do konsultacji dla zarządów firm, gdzie istniała obawa, że ZZ przygotowują się do działań, które przez zarządy tych firm postrzegane są jako niebezpieczne.
– Był konsultantem dla 50 prezesów spółek Skarbu Państwa i doradzał im jak prowadzić komunikację ze ZZ oraz załogą w świetle wprowadzanych zmian.
Cyt. Sidewicz Tomasz: Nigdy po moich konsultacjach ZZ nie podejmowały jakichkolwiek akcji, których to zarządy się obawiały. Wszystkie powyższe negocjacje zawsze kończyły się zgodnie z przyjętymi celami.