1. AWANS I CO DALEJ 
– Zostałeś/ zostałaś szefem – czas na własny rozwój intelektualny, mentalny, zawodowy;
– Rola lidera i przywództwo;
– Wyzwania i punkty krytyczne po awansie; 
– Zadania nowego lidera – najlepsze standardy w zarządzaniu;
– Cele i trudności stojące przed kierownikami po awansie;
– Wzmacnianie autorytetu lidera w praktycznej formie;
– Expose menedżera – regularne komunikowanie zasad funkcjonowania zespołu.

2. KOMUNIKACJA czyli skuteczność przełożonego:
– Różne pokolenia – różne autorytety. Jak odnieść sukces w pracy z osobami w każdym wieku?
– Aktywne słuchanie jako narzędzie utrzymywania kontroli nad rozmową;
– Rozróżnianie faktów od opinii, zwięzłość wypowiedzi, dobór czasu i miejsca;
– Budowanie jasnych komunikatów – treść i forma.

3. ZARZĄDZANIE: DELEGOWANIE, ROZLICZANIE I MONITOROWANIE ZADAŃ: 
– Przywództwo sytuacyjne i 4 stany dojrzałości pracownika a formułowanie zadań dla pracowników
– Kiedy i dlaczego dobrze jest być elastycznym
– Pułapki delegowania – konsekwencje dla pracownika i jego przełożonego;
– Zasady komunikowania zadań minimalizujące pojawienie się niezrozumienia i oporu;
– Delegowanie „zwrotne” – co zrobić, kiedy pracownik przychodzi z problemami?

4. NARZĘDZIOWNIK MENEDŻERA: Najważniejsze techniki i narzędzia zarządzania zespołem:
– INFORMACJA ZWROTNA – Standard udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej – zasady i techniki w praktycznych zastosowaniach;
– MOTYWOWANIE poprzez budowanie dobrego klimatu i bezpieczeństwa psychologicznego w zespole (radzenie sobie z narzekaniem, empatia, szacunek, uczciwość, zrozumienie, asertywność, współpraca)
– Złote reguły wartościowych spotkań zespołów – wypracowanie z uczestnikami szkolenia optymalnej formuły spotkań dla swoich zespołów;
– Praktyczny trening rozwiązywania trudnych sytuacji z przykładów podanych przez uczestników szkolenia.

5. Przygotowanie indywidualnego planu działań wdrożeniowych.

Psycholog biznesu, trener z dziewiętnastoletnim doświadczeniem (ponad 12 000 godzin konsultingowych i szkoleniowych), specjalizujący się w projektach z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi w oparciu o budowanie skuteczności osobistej, m.in.: zarządzania zespołami i treningów menedżerskich, przywództwa i budowania autorytetu lidera, rozwiązywania konfliktów i radzenia sobie z trudnymi sytuacjami interpersonalnymi, budowania odporności na stres i organizacji pracy, standardów profesjonalnej obsługi klienta i negocjacji, motywowania i wzmacniania zaangażowania, identyfikowania i rozwoju talentów własnych oraz podwładnych.

 Absolwentka Psychologii oraz Studium Treningu Psychologicznego. Konsultant i trener zatwierdzony przez KPRM. Gromadziła doświadczenia pracując w międzynarodowej korporacji w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi w sektorze bankowym oraz usług konsultingowych jako członek zarządu firmy Apler.

Redaktor serwisu HRna5.pl. Inicjator i prowadząca spotkania: Śniadanie z ekspertem HR.

Prowadzi wykłady oraz wystąpienia w ramach ogólnopolskich konferencji z zakresu nowoczesnych rozwiązań w zarządzaniu zasobami ludzkimi.

Kluczowe kwalifikacje:

• Doświadczenie w kilkuset projektach rekrutacyjnych, budowania i wdrażania modeli kompetencyjnych, systemów oceny, zarządzania rozwojem i budowania zaangażowania pracowników.
• Praca w nurcie Evidence Based HRM (zarządzanie oparte na faktach);
• Trener Szkoły Trenerów, coach;
• Kotrener treningu interpersonalnego w oparciu o proces grupowy;
• Akredytowany praktyk PRISM Brain Mapping i osoba prowadząca szkolenia certyfikacyjne;
• Certyfikowany asesor International Task Force on Assessment Center Guidelines.

Specjalizuje się w projektach z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi:

• współautorka i prowadząca Szkołę Rekrutera, Szkołę Analityka HR,
• rekrutacja i selekcja z wywiadem behawioralnym,
• zarządzanie talentami i ścieżki rozwoju,
• nowoczesne rozwiązania ZZL, badania w HR, analityka w HR,
• oceny okresowe, modele kompetencyjne, systemy motywacyjne, AC/DC,
• audyty i szkolenia w zakresie wdrożeń opisów i wartościowania stanowisk pracy,
• treningi menedżerskie i budowanie pozycji lidera,
• prowadzi diagnostykę opartą o narzędzia: PRISM Brain Mapping oraz certyfikację praktyków PRISM.