utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | maj 12, 2020
OBSŁUGA TRUDNEGO KLIENTA DOSKONALENIE KOMUNIKACJI Z KLIENTEM Z UWZGLĘDNIENIEM RADZENIA SOBIE ZE STRESEM PODCZAS OBSŁUGI Zapraszamy na szkolenie TRUDNE SYTUACJE W OBSŁUDZE KLIENTA. Warsztaty polecamy wszystkim, którzy chcą rozwijać umiejętność komunikowania się z...
utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | kwi 3, 2020
ASERTYWNA OBSŁUGA „TRUDNEGO” KLIENTA JAK PANOWAĆ NAD EMOCJAMI WŁASNYMI I WPŁYWAC NA ZACHOWANIA KLIENTA?JAKICH SŁÓW UŻYWAĆ, A JAKICH UNIKAĆ?JAK UTRZYMAĆ DOBRE RELACJE Z KLIENTEM I JEGO LOJALNOŚĆ DO FIRMY?JAK NEGOCJOWAĆ OPTYMALNE ROZWIĄZANIA (OD KONFLIKTU DO...
utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | sty 18, 2019
AKTUALNE PRZEPISY REKLAMACYJNE KOMPLEKSOWA ANALIZA PRAWA REKLAMACYJNEGO (B2B, B2C, B2B-UPRZYWILEJOWANY) Z UWZGLĘDNIENIEM TRYBÓW (RĘKOJMIA, GWARANCJA), ETAPÓW PROCEDURY REKLAMACYJNEJ, REKLAMACJI ONLINE, DOCHODZENIA ROSZCZEŃ I ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY Zapraszamy...
