utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | lip 30, 2016
IMDS – INTERNATIONAL MATERIAL DATA SYSTEM ZASADY PRACY Z BAZĄ IMDS Celem szkolenia IMDS jest zdobycie przez uczestników umiejętności płynnego posługiwania się bazą INTERNATIONAL MATERIAL DATA SYSTEM, przygotowania raportów dla produktów w portfolio firmy oraz...
utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | lip 4, 2016
AKTUALNE PRZEPISY REKLAMACYJNE KOMPLEKSOWA ANALIZA PRAWA REKLAMACYJNEGO (B2B, B2C, B2B-UPRZYWILEJOWANY) Z UWZGLĘDNIENIEM ZMIAN W PRZEPISACH OBOWIĄZUJĄCYCH OD 1.01.2023r. (NOWELIZACJA 2023), REKLAMACJI ONLINE ORAZ POZASĄDOWEGO ROZWIĄZYWANIA SPORÓW KONSUMENCKICH...
utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | lip 4, 2016
PRZEPISY REKLAMACYJNE NOWELIZACJA 2022/2023, HIERARCHIA PRZEPISÓW, PROCEDURA REKLAMACYJNA „KROK PO KROKU”, TRYBY (RĘKOJMIA, NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ, GWARANCJA, ODPOWIEDZIALNOŚĆ ODSZKODOWAWCZA)PRZYGOTOWANIA SIĘ DO REKLAMACJI (ETAP – INFORMOWANIA O JAKOŚCI...
utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | lip 4, 2016
TRUDNE SYTUACJE W OBSŁUDZE KLIENTADOSKONALENIE KOMUNIKACJI Z KLIENTEM Z UWZGLĘDNIENIEM RADZENIA SOBIE ZE STRESEM PODCZAS OBSŁUGI Zapraszamy na szkolenie TRUDNE SYTUACJE W OBSŁUDZE KLIENTA. Warsztaty polecamy wszystkim, którzy chcą rozwijać umiejętność komunikowania...
utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | lip 4, 2016
STANDARDY KORESPONDENCJI REKLAMACYJNEJPRAKTYCZNE ZASADY ORAZ NAJCZĘŚCIEJ POPEŁNIANE BŁĘDY W KOMUNIKACJI PISEMNEJ Z KLIENTAMI SKŁADAJĄCYMI SKARGI I REKLAMACJE WprowadzeniePisanie jest trudną umiejętnością, gdyż to, czego nauczyliśmy się w szkole, nie zawsze sprawdza...
