utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | lip 31, 2017
CONTROLLING SPRZEDAŻY WARSZTATY KOMPUTEROWE Cel szkoleniaCelem szkolenia jest pokazanie, jak z wykorzystaniem arkusza kalkulacyjnego można zwiększyć efektywność działu sprzedaży. Uczestnicy poznają metody analiz, które ułatwią bieżąca kontrolę efektywności i...
utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | lip 4, 2017
FINANSE A SPRZEDAŻELEMENTY MATEMATYKI HANDLOWEJFINANSE DLA DYREKTORÓW HANDLOWYCH I KIEROWNIKÓW SPRZEDAŻY, DYREKTORÓW ZARZĄDZAJĄCYCH I WŁAŚCICIELI FIRM Celem szkolenia jest zaznajomienie uczestników z wybranymi zagadnieniami związanymi z zarządzaniem finansami w...
utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | sty 24, 2017
VADEMECUM FINANSÓW FINANSE DLA NIEFINANSISTÓW Szkolenie adresowane jest do niefinansistów, którzy chcieliby poznać najważniejsze zagadnienia związane z finansami przedsiębiorstw, dzięki którym lepiej zrozumieją sprawozdanie finansowe (bilans, rachunek zysków i strat)...
utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | wrz 11, 2016
ROZMOWA ZE ZDENERWOWANYM KLIENTEM KROK PO KORKU Cele: a. Poznanie psychologicznych mechanizmów obsługi zdenerwowanego, impulsywnego klienta.b. Kształcenie umiejętności prowadzenia skutecznych rozmów przez telefon.c. Zapoznanie się z technikami manipulacji stosowanymi...
utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | wrz 11, 2016
DOBRE PRAKTYKI ZARZĄDZANIA REKLAMACJAMI Głównym celem warsztatów jest nabycie umiejętności takiego zrządzania procesem reklamacji w firmie, by zwiększyć zadowolenie klienta zgłaszającego reklamację, zachęcić go do przekazywania informacji zwrotnych, osiągnąć aprobatę...
