utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | wrz 4, 2016
ETYCZNE ODDZIAŁYWANIE NA KLIENTATECHNIKI WSPÓŁPRACY Z KLIENTAMI W ROZMOWIE TELEFONICZNEJ I KORESPONDENCJI PISEMNEJ CELE WARSZTATU:a. rozwój wiedzy na temat racjonalnych i emocjonalnych sposobów oddziaływania na klienta – kiedy można logicznie argumentować, a kiedy...
utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | wrz 4, 2016
PRZEKONYWANIE I WYWIERANIE ETYCZNEGO WPŁYWU NA KLIENTA WEWNĘTRZNEGO I ZEWNĘTRZNEGO Z UWZGLĘDNIENIEM RADZENIA SOBIE ZE STRESEM CZYLI JAK SKUTECZNIE ODDZIAŁYWAĆ NA WSPÓŁPRACOWNIKÓW I KLIENTÓW Cele szkolenia:a. rozwój umiejętności miękkich niezbędnych w pracy handlowca...
utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | wrz 4, 2016
ETYCZNE ODDZIAŁYWANIE NA KLIENTA TECHNIKI WSPÓŁPRACY Z KLIENTAMI W ROZMOWIE BEZPOŚREDNIEJ I TELEFONICZNEJ ORAZ KORESPONDENCJI PISEMNEJ Zapraszamy na szkolenie ETYCZNE ODDZIAŁYWANIE NA KLIENTA. Warsztaty polecamy wszystkim, którzy chcą trenować umiejętności obsługi...
utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | wrz 4, 2016
KOMUNIKACJA I KOMUNIKOWANIE W ZESPOLE I KLIENTEM Cele: Celem warsztatów jest doskonalenie umiejętności uczestników w zakresie wiarygodnego porozumiewania się z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi, skutecznego przekazywania informacji, budowania systemu komunikacji w...
utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | wrz 4, 2016
ZROZUMIEĆ KLIENTA, CZYLI JAK POZNAĆ KLIENTA I SPRAWIĆ, ABY BYŁ LOJALNYM NABYWCĄ NASZYCH USŁUG I PRODUKTÓW Wprowadzenie Badania wskazują, że aż 72% dobrze obsłużonych klientów chętnie podzieli się informacją o niezawodnej marce z minimum 6 osobami. Jeśli jednak obsługa...
