utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | lip 28, 2023
Szkolenie IMDS – INTERNATIONAL MATERIAL DATA SYSTEM ZASADY PRACY Z BAZĄ IMDS W PRAKTYCE Celem szkolenia IMDS jest zdobycie przez uczestników umiejętności płynnego posługiwania się bazą INTERNATIONAL MATERIAL DATA SYSTEM, przygotowania raportów dla produktów w...
utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | kwi 9, 2023
WINDYKACJA KLIENTATECHNIKI MIĘKKIE PRZED WEJŚCIEM NA DROGĘ PRAWNĄ CEL I KORZYŚCI:Celem szkolenia jest nabycie umiejętności stosowania skutecznych technik miękkich w procesie odzyskiwania należności przed wejściem na drogę prawną: Po szkoleniu uczestnik:– Będzie znał...
utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | mar 22, 2021
REKLAMACJE W TRANSPORCIE, KONWENCJA CMR, PRAWO PRZEWOZOWE (ODPOWIEDZIALNOŚĆ I ROSZCZENIA W SPEDYCJI I PRZEWOZIE) PROCEDURA REKLAMACYJNA W SPEDYCJI ORAZ PRZEWOZIE DROGOWYM KRAJOWYM I MIĘDZYNARODOWYM Z UWGL. KONWENCJI CMR Celem szkolenia jest zapoznanie...
utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | cze 29, 2020
PRZEPISY REKLAMACYJNE NOWELIZACJA 2022/2023, HIERARCHIA PRZEPISÓW, PROCEDURA REKLAMACYJNA „KROK PO KROKU”, TRYBY (RĘKOJMIA, NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ, GWARANCJA, ODPOWIEDZIALNOŚĆ ODSZKODOWAWCZA)PRZYGOTOWANIA SIĘ DO REKLAMACJI (ETAP – INFORMOWANIA O JAKOŚCI...
utworzone przez Katarzyna Krzyżanowska | kwi 3, 2020
ASERTYWNA OBSŁUGA „TRUDNEGO” KLIENTA JAK PANOWAĆ NAD EMOCJAMI WŁASNYMI I WPŁYWAC NA ZACHOWANIA KLIENTA?JAKICH SŁÓW UŻYWAĆ, A JAKICH UNIKAĆ?JAK UTRZYMAĆ DOBRE RELACJE Z KLIENTEM I JEGO LOJALNOŚĆ DO FIRMY?JAK NEGOCJOWAĆ OPTYMALNE ROZWIĄZANIA (OD KONFLIKTU DO...
